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手機要續約了嗎?手機電信業者都用9種話術「坑你錢」!被員工爆是「詐騙企業」網:花上萬冤枉錢了...

每個人都會有手機,可能還不只一支,
而你習慣用哪一間電信呢?

而電信的門市人員其實也算是業務的一種,
他們得要背一堆業績去銷售,
雖然辛苦,但還真的有很多不肖的黑心銷售人員,
他會選擇違背良心去故意挖坑,
尤其是對要續約的顧客,更希望他可以重新綁約!

其實這樣根本更貴阿!

(示意圖,圖片與本文無關)

PPT上八卦板有篇【Fw:[情報]台x大的黑暗面!!!!】
提供給各位當作「警世之文」啊!

以下原文:

我就是要報,台x大的料
如果你們覺得不是爆料或沒這麼"爆"
那你們可以刪我文章,或,罰我
先說,我是台x大的用戶
也是我進去做員工之後,才知道我也是受害者,覺得很X

轉不轉八卦版,都無所謂,也單純可以發洩
先說小妹我做的是"直營"門市
個人認為,這已經是合法詐騙集團
當然,不是指全部,但已經成為一種風氣

消費者權益部分:



1.店員為了做業績

會想盡各種辦法,不讓客人續約
想辦法讓客人"新申辦"(業績會比較高)
會說新申辦,比較划算,折扣比較多
但是有些用戶,根本就是,續約折扣比新申辦多
(就是因為客人看不到電腦,所以看不到價錢,所以很多人根本就是被騙)

2.客人要攜碼進來

客人問"最低吃到飽"是多少?
老實的店員會說,6XX,再,幫你免費升4G
(我就是報這個是數字,曾經被店長罵過)
好一點店員會說,9XX
狠一點店員會說,13XX
(對店員來講資費越高,他們的業績分數就越高)
(所以事前,一定要再網路上做功課)

3.VIP的用戶、特殊維護用戶,更要小心

有些店員會說,要辦電子書、聽音樂、看電影
才能做手機上的折扣
但那根本就是亂講!

我們是直營店,電腦秀出來手機都是公定價
折扣也是可以折2000~5000
不用綁定這三個東西就可以有折扣了
還有更誇張的,根本不講你是VIP
如果你是付現,直接把你的折扣2000~5000的金額
全部洗出來,店員自己私吞掉
要不然就是把這些金額,拿來銷店員想要的配件

4.再強調一次,我們是"直營店"



手機都是"公定價",只會資費越高,手機比較便宜(這是大家心知肚明的)
但是就是會有店員,抬高手機或配件價格,從中"私吞差價"

5.客人想解約或退租

門市會騙說現在"系統異常"
想要拖延時間.....拖到客人沒耐性走掉
(因為客人解約會扣業績)
(我曾經像店長反應過,這樣的行為是不是不太好?
他竟然說,大家都是這樣防退為什麼我們不可以)

6.預付卡"可以"直接轉換成一般手機案或門號

但是沒有業績
店員會跟你說,直接新申辦

7.舊機換新機方案

你把舊機換了,店員不見得,會送回給公司
私底下直接把舊機在網拍上或通訊行賣掉,賺取差價
所以客人的根本沒有享受到舊機換新機的優惠

8.門號案,和,手機案,一定要分清楚



我看過一次,專案是手機案
電腦拉出來是0元手機
沒給客人合約書,沒給客人手機,騙說是門號案
私底下把手機拿去賣掉的,自己賺一筆

9.,再來是IPHONE

只有五大電信,有代理權
通訊行買到的IPHONE,不是水貨
就是五大電信拋出去的
(這個我不必報料大家應該知道,但是還是會有人不知道的= =)

(示意圖,圖片與本文無關)

台X大黑員工篇:
這就是另外一個故事了(沒有所謂的輪調制度,而是太缺人了)
要找門市人員常常找不到= =
給大家建議,以後要續約

請打客服
請打客服
請打客服
請打客服

真的勸大家如果是想續約或是綁約的話,請千萬在去門市前好好做一下功課,以免到時被能說得天花亂墜的銷售人員欺騙!

不然就是像這位踢爆者提議的一樣,直接打去客服續約!

甚至還聽說有些惡劣的門市人員,為了業績會故意坑騙好欺負的老人家!

真的給人感覺很糟糕,很可惡阿

不過這些會"為了賺業績"的人,
也是想要多賺錢,
但就是會在職業道德上遊走灰色地帶,
而那些有良心的人就不會這樣騙了。

但說實在的,就是那一些沒良心的,
為了賺錢,什麼手段都使得出來!

所以大家在簽訂合約阿、契約的時候,
請一定要先做功課,把眼睛睜大當一個聰明的消費者!

 

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